Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Chez ShopySmiles, accessible à l'adresse www.shopysmiles.com, la protection de vos données personnelles est une priorité. Nous avons mis en place cette politique pour vous informer de la manière dont vos informations sont collectées, utilisées et protégées.
1. Informations Personnelles Collectées
Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez notre site :
- Informations sur l'appareil : lorsque vous naviguez sur notre site, nous recueillons automatiquement des informations concernant votre appareil, telles que votre navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, et certains cookies installés sur votre appareil. De plus, nous collectons des données sur les pages web ou produits que vous consultez, les sites web ou termes de recherche qui vous ont dirigé vers notre site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le site.
- Informations sur la commande : lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat via notre site, nous collectons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, adresse de facturation, adresse d'expédition, adresse e-mail et numéro de téléphone.
2. Utilisation de Vos Informations
Nous utilisons les informations collectées pour :
- Traiter et exécuter vos commandes, y compris la gestion des paiements, l'organisation de la livraison et la fourniture de factures et/ou confirmations de commande.
- Communiquer avec vous, notamment pour vous informer sur l'état de votre commande ou pour répondre à vos questions.
- Évaluer les fraudes ou risques potentiels.
- Vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services, conformément aux préférences que vous avez partagées avec nous.
3. Hébergement et Sécurité des Données
Notre site internet ShopySmiles est hébergé par la plateforme e-commerce en ligne Shopify, mise en place par la société Shopify Inc. Shopify assure le stockage de vos informations dans des bases de données sécurisées protégées par un pare-feu. De plus, notre site utilise un certificat SSL (https://) garantissant une connexion sécurisée et la confidentialité de vos données.
4. Partage de Vos Informations Personnelles
Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers pour nous aider à les utiliser aux fins décrites ci-dessus. Par exemple :
- Shopify : notre boutique en ligne est hébergée sur Shopify. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles en consultant leur politique de confidentialité ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Google Analytics : nous utilisons Google Analytics pour mieux comprendre comment nos clients utilisent le site. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos informations personnelles ici : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/. Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Nous pouvons également partager vos informations pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, répondre à une assignation, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.
Transmission des données pour l'expédition : Afin d'assurer la livraison de votre commande, nous pouvons être amenés à partager certaines informations (nom, adresse de livraison, téléphone) avec nos partenaires logistiques. Ces informations sont traitées conformément aux normes de confidentialité applicables.
5. Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site, suivre vos préférences et analyser l'utilisation du site. En utilisant notre site, vous acceptez l'utilisation de cookies. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.
6. Vos Droits
Conformément à la Data Protection Act 2017 de Maurice, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander leur correction, mise à jour ou suppression. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter à contact@shopysmiles.com.
7. Conservation des Données
Lorsque vous passez une commande via notre site, nous conserverons vos informations de commande dans nos dossiers à moins que vous ne nous demandiez de les supprimer. Nous conservons également certaines informations pendant une durée conforme aux obligations légales en vigueur.
8. Transfert International de Données
Nos serveurs et certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de Maurice. En utilisant nos services, vous consentez à ce que vos données soient transférées et traitées dans ces pays, conformément aux lois en vigueur et aux garanties de protection des données.
9. Accès aux Données par Notre Équipe
Seuls les membres autorisés de notre équipe et nos prestataires de services ont accès à vos données, et uniquement dans le cadre nécessaire à la gestion de votre commande.
10. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Toute modification sera publiée sur cette page.
11. Nous Contacter
Pour plus d'informations sur nos pratiques en matière de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à contact@shopysmiles.com.
Cette politique de confidentialité est conforme aux exigences de la Data Protection Act 2017 de Maurice.
